A nap poénja

Most hallottam. Egy ismeretlen cégnél, egy ismeretlen univerzumban történt, a valósággal való esetleges egybeesés a véletlen műve.

SW fejlesztést vezető PM kérdezi üzemeltetési vezetőtől:

- Te, figyelj, tudnátok indexet tenni az AD-ban a <nemzetközi id> mezőre?

- …? Miért is?

- Mert amikor letöltjük a usereket a saját adatbázisunkba nagyon lassú a lekérdezés. Userenként 5 percig is eltarthat akár.

- … … … Miért nem kérdezitek le egyben az OU-t, és majd a memóriában kiválogatjátok?

- … Hát, lehet hogy így kell majd csinálnunk akkor.

ps.: Kérem a kommentekben a cégnevet mellőzni, ki fogom moderálni.

Monok

Szepessy Zsolt for president!

És az érem másik oldala.

panasz

Megtettem a panaszt az NHH-nál a UPC-s ügyben. Ha reagálnak valamit kiteszem a blogra. Persze az is lehet, hogy a végén az derül ki, hogy én vagyok a fasz. Lehet, hogy nem ártana elvégeznem egy általános jogi tanfolyamot. Hmmm… hiszen van DAS-em. Lehet, hogy őket kellene megkérdezni erről az ügyről?

kirándulás

Vasárnap Dobogókőn jártunk a gyerekekkel.  Elővettük a Dunakanyar túristatérképet, és csaptunk egy kört az erdőben. Konkrétan a “kék körút” jelen mentünk, ami elvileg elvitt minket a Rezső kilátóhoz, majd vissza a menedékházhoz. Gyakorlatilag elvitt minket a kilátó mellett, majd ki a főútra, és ott vissza. Ettől a befejező résztől eltekintve frankó volt, a gyerekek is élvezték, és csak ritkán nyavalyogtak, hogy messzi van-e még ahova megyünk. Az erdőben nagyon is elvoltak, botokkal rohangáltak és harcoltak stb. Én is elfáradtam, Dorkával a hátamon caplattam, gyakorlatilag legalább 15 kg-mal megrakodva. Nem hittem volna, hogy ennyi plusszsúlyt megérzek, de ha hozzászámoljuk a rajtam lévő 15-20 kg fölösleget akkor már számottevő teherről beszélhetünk.

kukacoskodó fasz

Tudom, egy kukacoskodó fasz vagyok:

Tisztelt Ügyintéző!

Panaszt teszek a peer 2 peer forgalom “priorizálása” tevékenységükre.

Az ügyfélszolgálat tájékoztatása alapján önök priorizálják a peer 2 peer forgalmat, mindezt az erőforrások szűkösségére hivatkozva. Az ÁSZF így nyilatkozik:

„A szolgáltató a upc internet szolgáltatási csomagok tekintetében olyan hálózatkezelési rendszert alkalmaz, amely a szűkös kapacitású erőforrások – a szolgáltató hálózata biztonságának fenntartása és az előfizetők közössége érdekeinek elsődlegességén alapuló –  hatékony kihasználását teszi lehetővé.”

Az ÁSZF nem jelöli meg az alacsony és magas prioritású protokollokat, a felhasználó nem tudhatja, hogy az általa használt hálózati protokollokkal milyen sebességet biztosít a szolgáltató.

Az általam használt Chello Silver szolgáltatási csomagban a garantált le és feltöltési sebesség 7680/1024 kbit/sec. Az ÁSZF a sebesség mérésének módját nem rögzíti, csak annyit ír, hogy külön kérésre tájékoztatnak. Ez alapján kijelenthető, hogy a sebesség mérésének a módja a köztünk lévő szerződés alapján nem szabályozott.

A UPC által használt forgalom priorizálás használhatatlanra lassítja a peer 2 peer adatátvitelt. A peer 2 peer adatátvitel sebesség méréseim alapján a UPC szándékosan nem teljesíti a garantált feltöltési sebesség értéket.

Nem azért vásárolok a UPC-től internet elérést, hogy csak a protokollok egy részét használhassam. Ezt súlyosbítja az a tény is, hogy nem teszik közzé, hogy mely protokollokon alapuló forgalmat lassítják használhatatlanra. A fentiekből az is következik, hogy az ÁSZF-re hivatkozva gyakorlatilag bármilyen forgalmat priorizálhatnak, és így hiába van rögzítve a szolgáltatás garantál le és feltöltési sebessége az ügyfél nem élhet panasszal, hiszen a UPC részére a kibúvó biztosított.

Kérem a panaszom kivizsgálását, a tisztességtelen szerződési feltételek megszűntetését (célszerűen az ÁSZF módosításával) és a peer 2 peer forgalom korlátozásának feloldását.

Írásos válaszukat 15 naptári napon belül várom email címemre: xxx@yyy.com .

Üdvözlettel,

t

Budapest, 2009. július 27.

Közben megjött a UPC válasza is. Gyakorlatilag egy udvarias nem, a hajamra kenhetem:

TISZTELT T!

Köszönettel vettük a UPC Magyarország Kft.-hez érkezett megkeresését, mellyel kapcsolatban az alábbiakról szeretnénk tájékoztatni Önt.
Mindenekelőtt szíves elnézését kérjük az Önnek esetlegesen okozott kellemetlenségért.
Köszönjük idejét és fáradozását, amellyel megosztotta velünk szolgáltatásunk hiányosságaira vonatkozó észrevételeit. Társaságunk folyamatosan nagy hangsúlyt fektet a kiszolgálás minőségének javítására, a szolgáltatásunkkal kapcsolatos problémák gyors, pontos és szakszerű kezelésére. Biztosíthatjuk, hogy előfizetőink tapasztalatai – mint az Öné is – rendkívül fontosak a számunkra, hiszen ezek nyomán nem csupán azt mérhetjük le, hogy törekvéseink mikor jártak sikerrel, hanem azzal is szembesülünk, hogy mely pontokon kell még tovább javítanunk szolgáltatásaink, illetve ügyintézésünk színvonalát.

A upc internet előfizetők internetes adatforgalma optikai-koax (hibrid) kábelhálózaton keresztül zajlik. A technológia sajátosságainak megfelelően a mindenkor rendelkezésre álló sávszélesség nagyban függ attól is, hogy a hálózat részét képező egyes csomópontokhoz kapcsolódó (egy környéken élő) felhasználók mekkora forgalmat bonyolítanak egy adott pillanatban, mivel ők osztoznak az adott csomópont kapacitásán.

A sávszélesség tehát a hálózat időszakos terheltségének is függvénye. Ezért szükséges, hogy a szolgáltató, különösen a forgalmi csúcsidőszakokban elkerülje a torlódások kialakulását, a rendelkezésre álló összkapacitással valamilyen módon gazdálkodjon. Ennek érdekében a UPC hálózatkezelési rendszert alkalmaz, mely szükség (csúcsidőszaki leterheltség) esetén a valósidejű alkalmazások adatforgalmának biztosít elsőbbséget és a nem valósidejű, az azonnali adatátvitelre kevésbé kényes alkalmazások (pl. megosztás, p2p és ftp) forgalmának biztosítása valamelyest hátrébb sorolódik (priorizálás). Ennek következtében a nem valósidejű alkalmazásokra ezekben az időszakokban összességében kisebb sávszélesség jut és oszlik meg a felhasználók között, mint a többi alkalmazásnál. Így amennyiben ekkor nagyon sokan próbálják használni a nem valósidejű alkalmazásokat, úgy ők esetlegesen némi lassulást tapasztalhatnak.

Sajnos nem áll módunkban az Ön előfizetése esetében a fentiektől eltérő módon biztosítani az internet szolgáltatást.

Amennyiben Általános Szerződési Feltételeink bármely tekintetben lényegesen módosulnak, a változásokat természetesen közzétesszük honlapunkon, valamint a nagyobb napilapokban, illetve előfizetőinket a számlalevelek hátoldalán értesítjük erről.

Köszönjük megértését!

Amennyiben bármilyen kérdése van, várjuk webes megkeresését a www.upc.hu/email címen, vagy kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz, a TeleUPC-hez a 1221-es, helyi tarifával hívható telefonszámon, ahol munkatársaink hétfőtől péntekig 7 és 21 óra között készséggel állnak a rendelkezésére.

Tisztelettel:

UPC Magyarország Kft. ügyfélszolgálat

És a válasz:

Tisztelt Ügyintéző, UPC!

Köszönöm gyors válaszukat.

A nem valós idejű szolgáltatások egy részénél,a p2p forgalomnál nem “némi lassulás”, hanem teljes korlátozás tapasztalható, csúcsidőtől függetlenül, éjjel és nappal egyaránt. Amit válaszukban állítanak nem igaz.

Az ÁSZF hiányosságaival a válaszuk alapján továbbra sem hajlandóak foglalkozni. Nem hiszem, hogy nagyon megrendítené önöket, de bejelentést fogok tenni az illetékes hírközlési hatóságnál a tisztességtelen szerződési feltételek miatt.

A jelenleg köztünk érvényben lévő szerződés alapján önök nem teljesítik a szerződésben garantált minimum átviteli sebesség értékeket. Igen, az ÁSZF hiányossága miatt.

Ha nem engedik kihasználni az önöktől vásárolt sávszélességet akkor vagy alacsonyabb sebességű csomagra váltok, vagy más ISP-t választok.

Üdvözlettel,

t

UPC és a P2P

Most detonált a f@szom, amiért a UPC korlátozza a peer 2 peer forgalmat. Napok óta azzal szopok, hogy nincs UL, sem a PC-ről, sem az NMT-ről. Kipróbáltam mindent, frankón mindent. Legvégül közvetlenül dugtam föl a gépemet a netre, hogy kiszűrjem hátha a routerben van a hiba. De nem, direktben is botrány, lassú illetve nem létező a p2p forgalom.

Végül az uTorrent 1.9 alpha félig megoldotta a problémát, bár korántsem tökéletesen. Megnézem még a Vuze-t (Azureus) és esetleg a Deluge-t, hátha azokkal jobb eredményt érek el. Azon is gondolkodtam, hogy ISP-t váltok, de ha igaz a hír, hogy lassan mindenki bevezeti a p2p blokkolást akkor nincs értelme ezzel szopni.

PCH++

A torrent kliens kiválóan működik az NMT-n jön lefelé a dróton az anyag. Egy hibája van, valamiért nem megy az UL. Egyszer láttam pár kósza byte-ot upstreamen, de azóta semmi. Ha nem sikerül megoldanom akkor fel kell hagyjak a beépített bt kliens használatával, mert így kurva gyorsan leamortizálja az arányom. Frissítettem a transmission-t 1.73-ra, de ugyanez a helyzet. Nem értem a dolgot, mivel a port forward engedélyezve van, elvileg mennie kellene.

Az éjszaka lejött a Quantum of Solace is, külön ac3 hangsávokkal. Csont nélkül lejátszotta ezt is. A képminőség meg odabasz, 1080p-től ezt is várom.

a vég

Dorka egész éjszaka szopatott minket, gyakorlatilag 2, maximum 3 órát aludhattunk. Tulajdonképpen fölösleges volt lefeküdni. Elszoktam már ettől.. :-/

PCH-A110

Tegnap reggel végre megjött az A-110-esem 1 Tbyte HDD-vel installálva.  Délután egy elhúzódó meeting hátráltatott, így végül 18:30 körül értem haza hulla fáradtan, és éhesen. Vacsora közben neki is álltam összekötni a TV-vel (HDMI-n), majd feltoltam a hálóra is (hála Istennek tele a szekrényem mindenféle kábellel, mint minden rendes IT-s szakembernek ), és bekapcs.

A cucc frankó. Mindenfajta buzerálás nélkül beállt 1080p full HD-ba, szerzett magának IP-t a DHCP szervertől, és már lehetett is pl. Youtube-ot streamelni rajta. Persze nem a low-res videók miatt vettem a TV-t és az NMT-t, ezért elkezdtem rá fölmásolni a PC-mről a videókat. Először fölment a gyerekek egyik kedvence, a Winx, majd az összes BSG epizód (DivX), a Twilight (ISO) és a Galaxis Utikalauz (1080p .mkv). Ez utóbbit nem akarta lejátszani, vagy a másolás közben történt valami gixer (túl gyorsan végzett), vagy a file név volt túl hosszú, mert miután letöröltem és újra felmásoltam simán ment. A DVD ISO lejátszásnál először nem volt hang, de gyorsan beállítottam, hogy a DTS-t és a többit ne az optikára nyomja ki hanem keverje le nekem és rakja rá a HDMI-re, így ez is megoldódott.

NAS-nak amúgy lassú a kütyü, de nem is erre a célra vettem. Backupnak tökéletes lesz, ma este feltolom rá az összes fotómat és mp3-amat, majd a maradék videókat is. Kíváncsi vagyok, hogy mennyi idő alatt töltöm meg az 1 terrát.

sumáker

Szombaton átmentünk ebédre édesanyámékhoz, és elhoztuk a gyerekeket. Odafelé az M0-n a nagytétényi lehajtónál beállt a kocsisor, mi pedig gyorsan letértünk. Láttunk optimista embereket akik a lehajtót arra használták föl, hogy 500 m múlva visszaálljanak a dugóba, de én inkább jobbnak láttam alternatív útvonal után nézni. Amikor átgurultunk az M0 fölött látszott, hogy jó döntést hoztam: ameddig a szem ellátott, hosszú kilométereken keresztül állt a kocsisor.

Utunk Érden és Törökbálinton keresztül vezetett, és hát kurva jól jött volna a navigáció. Az N85 Nokia Maps trial már lejárt, de gondoltam, sebaj, megveszem a 90 napos verziót 4000 pénzért, és az jó lesz nekem. Félre is álltam egy kúthoz, bepötyögtem a bankkártya adatokat meg amit még kellett, kapcsolódás, majd közli, hogy hiba történt. Azt, hogy milyen hiba, és mi a gond, már nem tudta elmondani. Megpróbáltam mégegyszer, ismét sikertelenül. Szóval a Nokia bekaphatja. Kétszer próbáltam megvenni a navi licencüket, egyszer sem sikerült. Azt hiszem nézek inkább törést vagy serialt. Végül a google maps segítségével átnavigáltunk Érd Kertvároson és eljutottunk a célunkhoz, Budakeszire.

Volt közben egy grízes szitu, amikor majdnem belénk szállt hátulról egy Avensis. A srác nem figyelt, tolta neki, előttem a 2. autó pedig megállt, hogy balra kanyarodjon. Fék, majd amikor látom, hogy ez a nyomorék még mindig tolja inkább bekapcsolom az elakadásjelzőt. Ekkor kapcsolt szegénykém, nyomott egy satut, de látszott, hogy esélye nincs megállni. Ezt ő is érzékelte, így elkezdett kikerülni balról. Csak közben jöttek szembe is. Végül én mentettem meg a helyzetet azzal, hogy fékezés közben legurultam jobbra a padkára, és így épp nem vitte el a kocsim bal sarkát. Azt hiszem, kibaszott jó vagyok. Ez a srácnak is leesett, meg is köszönte, majd tisztes követési távolságot tartva jött tovább mögöttünk.